Beter omgaan met moeilijke mensenIeder van ons komt weleens in aanraking met moeilijke mensen. Wie is er nog nooit de confrontatie moeten aangaan met een autoritaire baas, een roddelende buur, een jaloerse vriend of een familielid dat de schuld altijd van zich afschuift? Wie heeft er nog nooit het pad gekruist van liegende, zelfingenomen, opvliegende of pessimistische typen? Al deze 'toxische' mensen geven ons een slecht gevoel, sommigen kunnen zelfs ons hele leven verpesten, onze